Q&A・お問い合わせ

Q&A


Q:インターネットではじめて購入するが心配です。
A:衣装製作歴10年のショップオーナーが誠意をもって対応させて頂きますのでご安心下さい。
Q:フルオーダーははじめてなので心配です。
A:つまずくことがないよう、ショップオーナーが一つずつ丁寧にご説明させて頂きますのでご安心下さい。
また、お客さまには採寸用のメジャーをご用意頂き、ご家族やお友だちに協力してもらいながら採寸されることをお勧めします。
Q:納期を教えて下さい。
A:衣装のデザインや時期により異なりますが、おおよそ下記のとおりとなります。
イベントなど使用期日が決まっている場合は、お早めにご注文ください。
【お届けの目安】
<ご注文数:少>15~30日 <ご注文数:多>30~40日
<衣装製作の困難度:低>15~30日 <衣装製作の困難度:高>30~40日
Q:送料はいくらですか?
A:Luxclothの衣装は全て『送料無料』となります。
Q:局留め・営業所留めは出来ますか?
A:ご希望によりプラス2000円にて承ります。
Q:定期的にLuxclothの情報が欲しい。
A:不定期ではありますがTwitterと「お知らせ」ページで情報を配信しています。
Q:届いた衣装に不備(大きい・パーツが壊れているなど)があった。
A:明らかにLuxclothの不手際により発生した不備の場合、再度製作・発送の手続きをとらせて頂きます。
Q:中身が分からないように発送して欲しい。
A:ご安心下さい。包装や伝票から中身が分からないよう、配慮して発送します。

その他ご質問やご不明な点がありましたら、下記「お問い合わせフォーム」よりお願いします。

お問い合わせフォーム




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  • 1週間経過しても返信がない場合は、他のメールアドレスより
    再度お問い合わせ下さい。